1.1 本協議適用主體范圍

本協議是您作為用戶，與深圳市赤狐軟件技術有限公司（以下簡稱“赤狐CRM”或“本公司”）之間關于下載、使用本產品，以及使用赤狐CRM相關服務所訂立的協議。

1.2 協議關系及沖突條款

本協議被視為《服務條款》的補充協議，是其不可分割的組成部分，與其構成統一整體。本協議與上述內容存在沖突的，以本協議為準。本協議內容同時包括赤狐CRM可能不斷發布的關于本服務的相關協議、業務規則等內容。上述內容一經正式發布，即為本協議不可分割的組成部分，用戶同樣應當遵守。

2.1 本服務的內容

本服務內容是指赤狐CRM通過互聯網向用戶提供的本產品信息使用權，同時為用戶提供本產品內容的閱讀、下載和在線咨詢服務。

2.2 本服務的形式

2.2.1 用戶使用本產品需要登陸、注冊、填寫其他表單，就本產品，赤狐CRM給予用戶一項不可轉讓及非排他性的許可。用戶僅可為訪問或使用本產品的目的而使用這些內容及服務。

2.2.2 本服務中軟件提供包括但不限于小程序端、移動端和PC端等多個應用版本，用戶應選擇與所使用環境相匹配的版本。

2.3 本服務的范圍

2.3.1 本條及本協議其他條款未明示授權的其他一切權利仍由赤狐CRM保留，用戶在行使這些權利時須另外取得赤狐CRM的書面許可。赤狐CRM如果未行使前述任何權利，并不構成對該權利的放棄。

2.3.2 如果用戶停止使用本產品，或服務被終止或取消，本公司可以從服務器刪除您的數據。服務停止、終止或取消后，本公司沒有義務向用戶返還任何數據。

3.1 用戶可以直接從赤狐CRM的網站上獲取資料。

3.2 如果用戶從未經赤狐CRM授權的第三方獲取本產品或與本產品名稱相同的資料，赤狐CRM無法保證該資料內容，并對因此給用戶造成的損失不予負責。

4.1 赤狐CRM可能為不同的用戶提供不同的內容展現形式，用戶應當根據實際情況選擇下載或閱讀合適的資料。

4.2 下載資料后，用戶應按照相應類型的資料選擇程序打開閱讀。

4.3 為提供加優質、安全的服務，在本網站打開時赤狐CRM可能推薦用戶安裝其他版本瀏覽器，用戶可以選擇安裝或不安裝。

5.1 為了改善用戶體驗、完善服務內容，赤狐CRM將不斷努力開發新的服務，并為用戶不時提供本產品的更新（這些新可能會采取替換、修改、功能強化、版本升級等形式）。

5.2 為了保證本產品及服務的安全性和功能的一致性，赤狐CRM有權不經向用戶特別通知而對本產品進行新，或者對本產品的部分功能效果進行改變或限制。

5.3 本產品新版本發布后，本公司將可能視情況設定一定期限的過渡期，以方便用戶使用新版本。過渡期結束后，舊版本的產品可能無法使用。赤狐CRM不保證舊版本產品繼續可用及相應的客戶服務，請核對并使用新版本。

6.1 用戶信息收集

6.1.1 用戶在注冊帳號或使用本產品的過程中，需要提供一些必要的信息，例如：真實姓名、地址、籍、企業名稱、行業、規模、職位、所在部門、電話號碼和電子郵件地址等。上述信息視為您的身份識別信息，本公司用這些信息來管理您的賬戶，并為您提供一系列服務的訪問。本公司也可能利用這些信息來通知您新的產品新和市場活動。您可以在本公司取得賬戶信息及密碼登錄本公司并查看賬戶設置和您的信息，并可查看和修改您的個人信息。

6.1.2 您能通過您的手機驗證碼和密碼來使用您的帳號。如果您泄漏了密碼，您可能丟失了您的個人識別信息，并且可能出現對您不利的后果。因此，無論任何原因危及您的密碼安全，您應該通過本公司預留的聯系方式和本公司取得聯系。

6.1.3 您成功注冊后，本公司將收集您的產品瀏覽行為，作為您的身份識別信息的一部分，本公司用這些信息可能為您提供一系列的服務，以方便您好的使用本網站。

6.1.4 本公司還可能收集并存儲以下數據：您在本產品中的標識符、經度和緯度、性別、年齡、用戶觸發的事件、錯誤和頁面瀏覽量，還可能包含您終用戶的IP地址、設備類型、地區等信息。

6.2 用戶信息的披露和使用

6.2.1 本公司將使用本公司通過你對本網站的行為收集來的信息為您提供加深入的支持與服務。

6.2.2 本公司不會向任何無關第三方提供，出售，出租，分享和交易用戶的個人信息，但為方便您使用本公司服務，本公司將對您及（或）您的公司的身份和交易數據進行綜合統計，本公司不會披露任何可能用以識別用戶的個人身份的資料，但從用戶的用戶名或其它可披露資料分析得出的資料不受此限。

6.2.3 您同意本公司可披露或使用您的個人信息以用于識別和（或）確認您的身份，或解決爭議，或有助于確保網站安全，限制欺詐、非法或其他刑事犯罪活動。

6.2.4 您同意本公司可披露或使用您的個人信息以保護您的生命、財產之安全或為防止嚴重侵害他人之合法權益或為公共利益之需要。

6.2.5 您同意本公司可披露或使用您的個人信息以改進本公司的服務，并使本公司的服務能符合您的要求，從而使您在使用本公司服務時得到好的使用體驗。

6.2.6 您同意本公司利用您的個人信息與您聯絡，并向您提供您可能感興趣的信息，如：介紹產品、服務、促銷優惠或者商業投資機會的商業性短信息等，您接受本條款中的隱私聲明即為明示同意收取這些信息。

6.2.7 當本公司被法律強制或依照政府或依權利人因識別涉嫌侵權行為人的要求而提供您的信息時，本公司將善意地披露您的資料。

6.2.8 當本公司需要保護本公司、本公司的代理人、客戶、用戶和其他人的權益和財產，包括執行本公司的協議、政策和使用條款時，本公司將善意的披露您的資料。

6.2.9 您同意如果本公司擬進行企業并購、重組、出售全部或部分股份和/或資產時，本公司有權在與前述交易的相關方簽署保密協議的前提下向其披露您的資料以協助本公司完成該等交易。

6.2.10 您在此同意，在您使用本產品期間，本公司可以在對您的原始數據、進行信息脫密處理的情況下，將該等信息用于制作及發布行業分析報告、行業交流等非營利性用途。

6.3 用戶信息的存儲和交換

6.3.1 本公司所收集的用戶信息將保存在本公司的服務器或本公司的合作產品提供商的服務器上。本公司將根據本條款中的隱私聲明保存收集的用戶信息，除非適用法律要求或允許保存長時間，本公司將在本條款中的隱私聲明規定的目的實現后的合理期限內刪除本公司所收集的用戶信息。之后，如果為本條款中的隱私聲明規定的目的不再需要，本公司可能在合理時間內完全刪除本公司所保存的用戶信息。本公司不去核實試用用戶信息是否正確。盡管有上述規定，本公司仍可能保存某些解決爭議、滿足技術和法律要求和維護本公司的服務的安全完整運行所需的試用用戶信息。

6.4 用戶信息安全

6.4.1 本公司有相應的安全措施來確保本產品收集的用戶信息不丟失，不被濫用和變造。這些安全措施包括但不限于向其它服務器備份數據和對用戶密碼加密。盡管本公司有這些安全措施，但請注意在因特網上不存在“完善的安全措施”，因此用戶信息可能非因本公司的原因而丟失，包括但不限于他人非法利用用戶資料，用戶下載安裝的其他軟件或訪問的其他網站中可能含有病毒、木馬程序或其他惡意程序，威脅用戶的終端設備信息和數據安全，繼而影響本產品的正常使用等。對此，本公司不承擔任何責任。

6.5 用戶對本軟件分析結果的使用

6.5.1 用戶在此無條件同意，用戶在免費使用本公司提供的服務期間，本條款中的隱私聲明項下的信息及對該等信息的分析結果的所有權由本公司與用戶共同擁有。本公司建議，用戶應當以符合相關法律規定和道德義務的方式使用該等信息。同時，本公司提醒注意，因包括但不限于技術原因、網絡傳輸質量等原因，導致本公司對本公司收集的信息的分析結果可能存在不準確的情況，對于該等不準確所導致的問題或者損失，本公司不承擔任何責任。如果您接受本條款中的隱私聲明并把本公司提供給您的信息、資料集成到您的網站或者應用中，您已經同意并向本公司保證您所有的終用戶同意本公司收集、使用并分析其信息，并且遵守本條款中的隱私聲明的全部規定。

6.5.2 您在此進一步保證，您不會因為本公司按照本聲明的規定收集、使用、分析、披露收集的信息及對該等信息的分析結果而對本公司產生任何形式的訴求、投訴等。如果您因本條款中的隱私聲明項下的對其的信息的收集、使用、披露或者對該等信息的分析以及您對分析結果的使用和處分而致使本公司遭受任何形式的訴求以及投訴等，您將負責全面給予解決；如果導致本公司發生任何形式的損失，您將負責給予本公司賠償。

7.1 本產品使用規范。除非法律允許或本公司書面許可，用戶使用本產品過程中不得從事下列行為：

7.1.1 刪除本網站關于著作權的信息；

7.1.2 對本網站進行反向工程、反向匯編、反向編譯，或者以其他方式嘗試發現本軟件的源代碼；

7.1.3 對本公司擁有知識產權的內容進行使用、出租、出借、復制、修改、鏈接、轉載、匯編、發表、出版、建立鏡像站點等；

7.1.4 對本網站或者本網站運行過程中釋放到任何終端內存中的數據、軟件運行過程中客戶端與服務器端的交互數據，以及本軟件運行所必需的系統數據，進行復制、修改、增加、刪除、掛接運行或創作任何衍生作品，形式包括但不限于使用插件、外掛或非經本公司授權的第三方工具/服務接入本軟件和相關系統；

7.1.5 通過修改或偽造軟件運行中的指令、數據，增加、刪減、變動軟件的功能或運行效果，或者將用于上述用途的軟件、方法進行運營或向公眾傳播，無論這些行為是否為商業目的；

7.1.6 通過非本公司開發、授權的第三方軟件、插件、外掛、系統，登錄或使用本公司軟件及服務，或制作、發布、傳播上述工具；

7.1.7 自行或者授權他人、第三方軟件對本軟件及其組件、模塊、數據進行干擾；

7.2 用戶理解并同意，基于用戶體驗或相關服務平臺運營安全、平臺規則要求及健康發展等綜合因素，針對以下情形，本公司有權視具體情況中止或終止提供本服務，包括但不限于：

7.2.1 違反法律法規或本協議規定的；

7.2.2 影響服務體驗的；

7.2.3 存在安全隱患的。

7.3 違約處理

7.3.1 如果本公司發現或收到他人舉報或投訴您違反本協議約定的，本公司有權視行為情節對您處以包括但不限于警告、限制或禁止使用部分或全部功能、帳號封禁直至注銷的處罰。

7.3.2 您理解并同意，本公司有權依合理判斷對違反有關法律法規或本協議規定的行為進行處罰，對違法違規的任何用戶采取適當的法律行動，并依據法律法規保存有關信息向有關部門報告等，您應獨自承擔由此而產生的一切法律責任。

7.3.3 您理解并同意，因您違反本協議或相關服務條款的規定，導致或產生第三方主張的任何索賠、要求或損失，用戶應當獨立承擔責任；本公司因此遭受損失的，您也應當一并賠償。

8.1 赤狐CRM是本產品的知識產權權利人。本產品的一切著作權、商標權、專利權、商業秘密等知識產權，均受中華人民共和法律法規和相應的際條約保護，本公司享有上述知識產權，但相關權利人依照法律規定和本條款應享有的權利除外。

8.2 未經本公司或相關權利人書面同意，用戶不得為任何商業或非商業目的自行或許可任何第三方實施、利用、轉讓上述知識產權。

9.1 本產品可能會使用第三方軟件或技術（包括本軟件可能使用的開源代碼和公共領域代碼等，下同），這種使用已經獲得合法授權。

9.2 本產品如果使用了第三方的軟件或技術，本公司將按照相關法規或約定，對相關的協議或其他文件，可能通過本協議附件、在本產品進行展示，它們可能會以“軟件使用許可協議”、“授權協議”、“開源代碼許可證”或其他形式來表達。前述通過各種形式展現的相關協議、其他文件及網頁，均是本協議不可分割的組成部分，與本協議具有同等的法律效力，您應當遵守這些要求。如果您沒有遵守這些要求，該第三方或者家機關可能會對您提起訴訟、罰款或采取其他制裁措施，并要求本公司給予協助，您對此應當自行承擔法律責任。

9.3 如因本產品使用的第三方軟件或技術引發的任何糾紛，應由該第三方負責解決，本公司不承擔任何責任。本公司不對第三方軟件或技術提供客服支持，若用戶需要獲取支持，請與第三方聯系。

10.1 用戶使用本產品即視為您已閱讀并同意受本協議的約束。本公司有權在必要時修改本協議條款。用戶可以在本軟件的新版本中查閱相關協議條款。本協議條款變后，如果用戶繼續使用本產品，即視為用戶已接受修改后的協議。如果用戶不接受修改后的協議，應當停止使用本軟件。

10.2 本協議簽訂地為中華人民共和國深圳市南山區。

10.3 本協議的成立、生效、履行、解釋及糾紛解決，適用中華人民共和大陸地區法律（不包括沖突法）。

10.4 若用戶和赤狐CRM之間發生任何糾紛或爭議，應友好協商解決；協商不成的，用戶同意將糾紛或爭議提交本協議簽訂地有管轄權的人民法院管轄。

10.5 本協議所有條款的標題僅為閱讀方便，本身并無實際涵義，不能作為本協議涵義解釋的依據。

10.6本協議條款無論因何種原因部分無效或不可執行，其余條款仍有效，對雙方具有約束力。（正文完）

1.本合約是赤狐CRM用戶（包括使用的個人和其代表的企業）與赤狐CRM運營企業深圳市赤狐軟件技術有限公司之間的法律契約，用戶注冊赤狐CRM服務即代表接受本條款的約束，并自注冊成功之時即成為本合約一方、受該使用條款約束。(以下合稱“條款”)。

2. 下文中的“赤狐CRM”指赤狐客戶關系管理系統或其運營企業深圳市赤狐軟件技術有限公司。

1. 赤狐CRM服務限于提供給用戶用作正常和合法的業務。

1.1 用戶不得利用赤狐CRM服務制作、上傳、發布、傳播如下法律、法規和政策禁止的內容：

• · 反對憲法所確定的基本原則的；
• · 損害國家榮譽和利益的；
• · 煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結的；
• · 破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信的；
• · 散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩定的；
• · 散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的；
• · 侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權益的；
• · 含有法律、法規和政策禁止的其他內容的信息；

1.2 用戶不得利用赤狐CRM服務進行如下行為：

• · 含有任何性或性暗示或其他低俗類信息的；
• · 發送騷擾、垃圾廣告或信息的；
• · 涉及他人隱私、個人信息或資料的；
• · 侵害他人名譽權、肖像權、知識產權、商業秘密等合法權利的；
• · 含有其他干擾赤狐CRM正常運營和侵犯其他用戶或其他第三方合法權益內容的信息；
• · 利用赤狐CRM賬戶從事任何違法犯罪活動的；
• · 對赤狐CRM產品進行了任何形式的對其他第三方的再授權使用、銷售或轉讓；
• · 為設計開發競爭產品對赤狐CRM產品進行任何形式的反向工程，或抄襲模仿赤狐CRM的設計；
• · 其他違反法律法規規定、侵犯其他用戶合法權益、干擾赤狐CRM產品正常運營或赤狐CRM公司未明示授權的行為；

1.3 如果用戶使用赤狐CRM產品從事上述1.1條及1.2條的行為，赤狐CRM有權隨時停止服務、并要求用戶賠償由此造成的損失。

2. 赤狐CRM使用用戶所擁有的電子郵件地址、手機號碼、用戶名等作為用戶權證的唯一識別信息。當免費試用期過后，未付費用戶將不再享有赤狐CRM的服務，赤狐CRM有權隨時刪除該用戶的所有用戶數據。

1. 用戶在赤狐CRM平臺創建的獨創性數據歸屬用戶所有，用戶有權對其所創建的數據進行任何形式的處置，包括從平臺中復制、導出和刪除。

2. 赤狐CRM的應用程序、源代碼、LOGO、界面設計、應用程序編程接口（API）所關聯的所有知識產權均歸屬深圳市赤狐軟件技術有限公司。

3. 依照明確的服務約定，赤狐CRM在用戶未繼續付費且未繼續使用達到6個月后，赤狐CRM有權將用戶數據從平臺上刪除，而無需向用戶承擔任何賠償責任。該數據包括但不限于用戶賬戶信息、用戶使用過程中創建的獨創性使用數據。刪除的數據將無法從平臺上導出或恢復。

1. 赤狐CRM應當從組織結構和技術角度盡最大努力保護用戶數據安全，只根據用戶在網站上或APP移動端的行為指示來分發用戶的信息。未經用戶同意，赤狐CRM不會將用戶產生的具體數據提供任何無關第三方，但法律法規另有規定的除外。

2. 赤狐CRM保留使用匯總統計性信息的權利，這些信息應當是匿名，且不是針對特定用戶的。

3.用戶如果需要赤狐CRM全面刪除其在赤狐CRM上創建的用戶數據，需要書面向赤狐CRM提出申請，并在申請書中加蓋公司公章。

1. 赤狐CRM將盡最大努力保障軟件平臺的連續可靠運行。對于付費用戶，赤狐CRM承諾80%以上的正常在線率，對于未付費用戶，赤狐CRM不提供任何保證或承擔任何形式的賠償責任。

2. 赤狐CRM將盡最大努力保障用戶數據的安全備份。對于付費用戶，赤狐CRM承諾在有任何用戶數據因服務器存儲設備損壞時以最快的速度從最近的備份中恢復數據，但無法承諾100%的數據恢復，對因數據丟失帶來的其他連帶或間接損失不承擔任何責任；對于未付費用戶，赤狐CRM不提供恢復服務。

3. 在發生需要從備份文件中恢復數據的情形時，赤狐CRM通常需要4至48小時完成，在此時間范圍內的數據恢復視作服務是連續的。

4. 因重大自然災害、戰爭等其他不可抗力導致的赤狐CRM服務中斷和長時間終止，赤狐CRM不承擔賠償責任。

1.赤狐CRM有權隨時對本合約的條款進行修訂，并在修訂生效日前一個工作日更新在赤狐CRM網站。若用戶繼續使用赤狐CRM服務，則意味著同意并自愿遵守修改后的使用條款。

2.修訂的條款始終在赤狐CRM官方網站公示。

本合約條款無論因何種原因部分無效或不可執行，其余條款仍有效，對雙方具有約束力。本合約的成立、生效、履行、解釋及糾紛解決，都適用于中華人民共和國的法律。本合約的簽訂地為北京。

如果就本協議的解釋或執行發生爭議，雙方應首先力爭通過友好協商解決該爭議。如果在一方向其他方送達要求開始協商的書面通知后六十天內未能通過協商解決爭議，那么任何一方均可將爭議提交至北京仲裁委員會，按照其屆時有效的規則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對各方均有約束力，不可上訴。仲裁費用由敗訴方承擔，除非仲裁裁決另有規定。當任何爭議發生時以及在對任何爭議進行仲裁時，除爭議事項外，各方應繼續行使各自在本協議項下的其他權利，履行各自在本協議項下的其他義務。